Kontakt
Prata med oss – före köp, under installationen eller när något krånglar
Snabbast svar får du på WhatsApp. Vill du ha något skriftligt, till exempel om kvitto eller återbetalning, passar e-post eller formuläret bättre. Vi svarar på svenska.
-
WhatsApp
Snabbast för köp, installation och felsökning. Skicka gärna en skärmbild.
+44 7411 284928 -
E-post
Bra för kvitton, återbetalning och ärenden som behöver dokumenteras.
support@iptvsverigeq.com -
Tider
Skriv när det passar dig – vi svarar i turordning.
Formulär
Skicka ett meddelande
Ju mer vi vet från början, desto snabbare blir det. Ta gärna med:
- Vilken enhet du använder, till exempel ”Samsung Smart TV från 2021” eller ”Fire TV Stick 4K”.
- Vilken app du använder för att titta.
- Vad som syns på skärmen. Ett felmeddelande ordagrant är guld värt.
- Vad du redan har provat, så att vi inte ber dig göra samma sak igen.
Vad händer sedan?
- Vi läser ditt meddelande
Ärenden besvaras i den ordning de kommer in.
- Du får svar på e-post
Till adressen du angav. Kolla skräpposten om du inte hittar svaret.
- Vi följer ärendet till slut
Behöver vi mer information frågar vi, tills problemet är löst.
Innan du skriver
Kanske finns svaret redan här
Varför är WhatsApp-numret utländskt?
Vårt WhatsApp-nummer är +44 7411 284928. Det fungerar som vanligt i WhatsApp och kostar inget extra att skriva till. Supporten sker på svenska.
Kan jag ringa er?
Vi hjälper till via skrift på WhatsApp och e-post. Det gör det lättare att skicka skärmbilder och steg du kan följa i din egen takt.
Jag har glömt mina inloggningsuppgifter
Skriv till oss från samma nummer eller e-postadress som du beställde med, så skickar vi uppgifterna igen.